V: Waarom geven jullie de voorkeur aan contact via e-mail en niet telefonisch?
A: Vanwege onze werkzaamheden en gebruik van machines in het atelier, horen wij de telefoon niet altijd.
V: Daarom hebben wij liever contact via e-mail. E-mail wordt vrijwel dagelijks nagekeken.
V: Als ik een meubel of ander artikel leuk vind, wat zijn dan de mogelijkheden?
A: Het is altijd mogelijk meubels of artikelen te bekijken in ons atelier op afspraak.
V: Heeft u uw oog laten vallen op een bepaald meubel, dan adviseren wij u, om teleurstellingen te voorkomen,
V: een vrijblijvende 'optie' op het meubel te nemen. Het meubel staat dan voor u gereserveerd tot aan de dag van bezichtiging.
V: Nieuweschans is niet naast de deur. Hoe gaat het in zijn werk als ik een meubel via de webwinkel bestel
V: en het laat bezorgen?
A: Wanneer u een bestelling heeft geplaatst van een meubel met een totaal formaat groter dan 140x78x58cm,
V: dan wordt het meubel bezorgd door onze eigen bezorgservice.
V: Wij vragen u de bezorgkosten als aanbetaling over te maken.
V: Wanneer dit bedrag op onze rekening is bijgeschreven zullen wij het door u bestelde meubel 'reserveren'.
V: Het restbedrag kan op de dag van aflevering, liefst gepast contant, worden betaald.
V: Wat zijn de bezorgkosten?
A: De bezorgkosten verschillen per regio. Zie kaartje hieronder.
V: Wat wordt er bedoeld wanneer er bij een meubel 'optie', 'gereserveerd' of 'verkocht' staat?
A: 'Optie' : iemand heeft interesse in het meubel, maar heeft nog niet besloten tot aankoop.
V: 'Gereserveerd' : iemand heeft interesse in het meubel en heeft een aanbetaling gedaan.
V: 'Verkocht' : iemand heeft interesse in een meubel en heeft volledig betaald.
|
